涉企审批事项通常具有资料多、环节多、部门多、层级多、耗时长等特点，向来是企业投资和发展的烦心事之一。

为了解决这些痛难点问题，德阳市政务和大数据局在全市的产业功能区大面积铺开“企业全生命周期服务”，从企业开办到退出市场全方位护航在德企业高质量发展

一是一支队伍全时段响应。聚焦企业诉求的及时响应，组建专业化、高素质产业助理队伍，为全市产业功能区每家企业指派1名产业助理，负责围绕企业开办、项目建设、生产运营、退出市场等企业四个生命阶段涉及的不同需求，综合运用“德阳市惠企政策通”“亲清政企通”等平台，为企业提供线上咨询辅导、诉求响应、政策推送、材料预审，线下全程代办、上门问需，打造全程“保姆式、管家式”的一对一线上线下多维度、全时段服务。截至目前，全市13个产业功能区共培育产业助理188名，联系企业1197家，仅上半年就走访企业4059次，工作调度122次，咨询指导1862次，收集办理意见建议69条，确保了企业诉求随时“有人听、有人管、有人办”。

二是一套机制闭环式运行。以往，企业办事需要自行前往相关职能部门咨询、申请、办理，往往遇到找不到门、找不对人、不会办理的情况，来回跑路更是家常便饭。推行全生命周期服务后，企业只需向对口的产业助理提出具体需求或投诉建议，产业助理整理后将任务交办相关职能部门，各职能部门按时办结并由产业助理将办理结果送交企业，形成“企业—产业助理—部门”全链条服务闭环，基本实现企业办事“只跑一次”甚至“一次不跑”，有效降低企业时间成本和人力成本。仅今年上半年，为企业帮办代办行政审批事项637项，办结率100%，项目审批一次性通过率提高90%，审批办理时间缩短30%以上，协调解决人才招募、融资贷款、通勤班车、住房申请、子女入学等企业和职工烦心事、操心事、揪心事300余件。

三是一个标准规范化服务。

由市政务和大数据局制定出台《产业功能区企业全生命周期服务规范》（DB5106/T21-2022），已作为地方标准于2023年1月1日正式实施，旨在规范服务行为、提升服务水平。《规范》进一步向产业助理明确了企业全生命周期服务的主要内容、开展方式、具体标准，向产业功能区管理机构指明了管理模式和提升路径，确保产业助理开展服务有规可依、有章可循。同时，各产业功能区还参照《规范》并结合自身实际，出台了相应的工作细则、管理办法，为产业助理按标准落实各项服务措施提供了坚实的制度保障。