今年以来，绵竹高新区积极推进创建省级园区示范政务服务中心工作，围绕企业、项目、个人“全生命周期”，构建“123”园区政务服务体系，持续优化政务服务中心功能，不断提升政务服务水平，优化营商环境。

一、构建1个政务中心，全面承接涉企事项

在园区内设立政务服务中心，按照“前台一站式受理，后台分部门办理”模式，为企业提供全生命周期服务，“让园区事园区办”变“园区事优质办”。推出“洽谈即服务、开工即配套”的靠前服务，实行“一企一策”，倒排工期落实专人跟踪指导，最大程度的推动项目“早落地、早投产、早收益”。同时，科学划分党群文化、产业发展、自助查询、法律咨询、知识产权维护等功能区域，设置亲民化服务窗口7个，实现企业办事人员与窗口受理人员“零距离”贴心服务。精准梳理涉企服务事项，提供从企业开办到投产运行的政务服务事项232项，通过扫描“二维码”即可实现办理事项、办理流程、材料清单等信息的快速查阅。

二、设立2个服务大厅，充分整合服务资源

依托现有园区场地，将政务服务中心科学划分为行政审批服务大厅和特色产业服务大厅。审批服务大厅设置常规的综合窗口和业务窗口；特色服务大厅以党建为引领，打造独具特色的党建工作服务区和活动区，同时结合园区实际，整合本地优质资源，为重点产业提供专项服务，针对性解决产业发展中的各类困难问题，实现园区专有特色服务。例如：绵竹高新区现有以剑南春为龙头的白酒制造业11家，各类配套企业26家，2022年实现营业收入达到225亿元。为突破白酒产业发展瓶颈，园区成立酒业集团，通过统筹整合绵竹白酒优势资源，加强对酒类企业的培育服务和品牌宣传推广。下一步园区将致力于推进建设白酒全产业链项目群，打造白酒高标准生产基地、灌装基地、检测中心、研发中心、包装中心、仓储中心、物流中心、价格评定中心，提供更优质的产业服务，推动白酒全产业链一体化发展。

三、开设3个特色专窗，打造专项服务

特色服务大厅设置化工、酒业、直通车3大特色专窗。化工专窗专项服务于化工园区的扩区、建设、项目入驻等事项；酒业专窗采用“政务服务+酒业集团”联动服务模式，加强对酒类企业的服务和推广，协调解决企业面临的困难问题，截至目前已组织业务骨干深入酒企开展证照办理事项宣讲答疑20余次，为剑南春等多家白酒制造和配套企业送优惠政策及服务指南500余份；“直通车”专窗配备专职帮办代办人员，负责指导企业现场填报相关资料，帮助企业跑动递交资料，确保企业“进一次门办成一件事”。同时大力推行政务服务下沉，为63家重点企业配备了产业助理，深入企业听取意见、解决问题，提供“一对一”定制服务，让企业“大厅跑”转变为干部“上门办”。今年以来为企业解决实际问题811件。