尊敬的市民朋友：

您好！为进一步提升政务服务便民热线服务能力，切实解决高峰时段热线电话拥堵问题，12345热线平台将于2022年12月2日12:00上线试运行智能语音机器人“政务小Q”。如您有对“政务小Q”服务体验改善的相关意见及其它需要反映的诉求，还可以通过德阳12345官方网站、德阳市民通APP等多个网上受理渠道进行反映。请相互转告，给您带来的不便，敬请谅解！

特此公告！

德阳市12345政务服务热线平台

2021年12月2日